KONFLIKTMANAGEMENT UND MEDIATION

Klarheit schaffen

Konflikte sind normal. Schwierig wird es erst, wenn Konflikte nicht geklärt werden können und dadurch die Zusammenarbeit nicht mehr funktioniert. Folgen sind immense Konfliktkosten mit schwerwiegenden Konsequenzen.
Die Konfliktklärungshilfe ermöglicht in schwierigen und verfahrenen Situationen Klarheit zu schaffen, und dies auf zwei Ebenen. Auf der Ebene der Fakten und auf der Ebene der Gefühle. Ein besonderer Stellenwert wird auf die Gefühle mit den darunter liegenden Verletzungen gelegt. Denn erst wenn die Hintergründe der vertretenen Positionen dem Gegenüber bekannt sind, ist eine nachhaltige Lösung möglich.